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Oracle Service & Support

Für uns ist die Arbeit mit der Erstellung der Software bzw. der Installation aller Komponenten nicht getan. Eine gut organisierte Wartung und flexible Unterstützung mit kurzen Reaktionszeiten ist für Sie in der Betriebsphase eines Anwendungssystems elementar und wichtig.

Für Ihr datenbankgestütztes Anwendungssystem bieten wir Ihnen flexible und genau auf Sie abgestimmten Leistungen. Neben der Betreuung der Wartungsverträge für Hardware, Betriebssystem, Datenbank und ggf. weiteren Softwaresystemen, bieten wir Ihnen wichtige Bausteine an, die die Betriebsphase Ihrer Systeme optimal unterstützen.

Unsere Dienstleisung reicht von gelegentlichem Support und Troubleshooting bis hin zur kompletten Übernahme des Application Managements und der Rund-um-die-Uhr-Betreuung Ihres Systems durch unsere etablierte Oracle-Hotline.

Dabei betreut Sie ein kleines, Ihnen persönlich bekanntes und mit Ihrem System vertrautes Team über den kompletten Lebenszyklus Ihres Systems hinweg.