Das SIPOC-Diagramm, ein zentrales Werkzeug im Qualitätsmanagement und bekannt aus der Six Sigma-Methodik.
Stefanie Bolzek
Was ist SIPOC und wie werden Prozesse damit dargestellt?
Die SIPOC-Methode unterstützt dabei, Prozesse übersichtlich und effizient zu visualisieren. Was genau das ist und wie sie eingesetzt wird, erfahren Sie in dem Artikel.
Wie analysiere ich meine Prozesse mit einer SIPOC-Analyse und wozu ist das gut?
Entdecken Sie, wie Sie mit einer SIPOC-Analyse effektiv Prozesse visualisieren und mithilfe von SIPOC-Diagrammen Ihre Effizienz steigern.
Warum ist Customer Centricity bei der Prozessautomatisierung unerlässlich?
Am Beispiel der automatischen Eingangsbestätigung zeigt Stefanie Bolzek die Relevanz der Customer Centricity bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Prozessautomatisierung: Vom Problem zur Lösung
Es gibt viele Möglichkeiten, das eigene Unternehmen zu verbessern. Prozessautomatisierung ist eine davon. Aber wie? Lassen Sie uns das gemeinsam herausfinden.
Customer Centricity und Customer Journey – Ein kleines Lehrstück
Viele Untersuchungen zeigen, dass die Wahrnehmung zwischen Kunde und Unternehmen sehr stark abweichen, was den aktuellen Stand der Customer Centricity angeht.
Was macht eigentlich ein Roboter?
Roboter? Bringen die mir nicht mein Essen uns saugen meine Wohnung? Ja, das auch. Hier geht es aber um Software-Roboter zur Automatisierung von Aufgaben.