Explainable AI (XAI) bezeichnet Methoden, die algorithmische Entscheidungsprozesse für Menschen nachvollziehbar machen. Für Unternehmen ist dies von entscheidender Bedeutung, um die „Black Box“ der KI zu öffnen und sicherzustellen, dass Automatisierungen keine unvorhersehbaren oder diskriminierenden Ergebnisse liefern. Dadurch wird das Vertrauen der Kunden gestärkt und regulatorische Anforderungen an die Transparenz erfüllt.
