Während ein klassischer Chatbot bei schlechten Daten lediglich eine falsche Antwort “halluziniert”, führt ein KI-Agent auf Basis dieser Fehler reale Aktionen in Ihren Systemen aus. Er könnte beispielsweise falsche Rabatte im ERP-System hinterlegen oder eigenständig fehlerhafte Termine mit Kunden koordinieren. Die Gefahr verschiebt sich also von einer rein informativen Falschaussage hin zu einer operativen Fehlsteuerung, die direkt Ihre Bilanz oder Kundenbeziehungen belasten kann.
