Prozessautomatisierung – systemübergreifend, messbar, skalierbar
Wir automatisieren Geschäftsprozesse dort, wo sie wirtschaftlich sinnvoll sind
Prozessautomatisierung, die messbar wirkt.
Wir automatisieren Geschäftsprozesse dort, wo sie wirtschaftlich sinnvoll sind – innerhalb einzelner Systeme oder systemübergreifend über SAP, Microsoft 365 und weitere Anwendungen hinweg.
Ob klar definierter Einzelprozess oder komplexer End-to-End-Ablauf: Wir analysieren Ihre bestehenden Strukturen, bewerten Automatisierungspotenziale anhand konkreter Kennzahlen und entwickeln eine passende, skalierbare Lösung.
So entstehen stabile, integrierte Prozesse mit transparenter Steuerung, reduzierten manuellen Aufwänden und messbarem Effizienzgewinn.
Prozessautomatisierung in der Praxis
Automatisierte Rechnungsverarbeitung
Die manuelle Bearbeitung von Rechnungen verursacht Medienbrüche, Verzögerungen und unnötige Fehler. Wir automatisieren den gesamten Rechnungseingangsprozess – von der intelligenten Dokumentenerkennung bis zur systemgestützten Buchung im ERP.
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Unsere Lösung kombiniert:
- Document Processing (IDP) zur automatisierten Klassifikation und Datenextraktion
- Regelbasierte Prüfungen und Freigaben
- Integration in SAP oder andere ERP-Systeme
- Monitoring und strukturierte Ausnahmebehandlung
Vorteile:
- Reduktion manueller Bearbeitungszeiten
- Transparente Durchlaufzeiten und KPI-Steuerung
- Geringere Fehlerquote durch automatisierte Validierung
- Skalierbarkeit bei steigendem Belegvolumen
- Revisionssichere, nachvollziehbare Prozesse
Automatisierte Service- und Supportprozesse
Eingehende Anfragen im Service oder Support verlaufen häufig über mehrere Kanäle und Systeme. Wir automatisieren die strukturierte Erfassung, Klassifikation und Weiterverarbeitung von Anfragen – inklusive Integration in bestehende Ticket- oder ERP-Systeme.
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Mögliche Bausteine:
- KI-gestützte Vorqualifizierung von Anfragen
- Automatische Ticketanlage und Priorisierung
- Regelbasierte Eskalations-Workflows
- Systemintegration für durchgängige Bearbeitung
Vorteile:
- Schnellere Reaktionszeiten durch strukturierte Abläufe
- Entlastung der Support-Teams
- Transparente Bearbeitungsprozesse
- Skalierbare Verarbeitung auch bei hohem Anfragevolumen
- Messbare Service-KPIs
Automatisierung von HR- und Genehmigungsprozessen
Genehmigungs- und Verwaltungsprozesse im HR-Bereich sind häufig manuell, intransparent und zeitaufwendig. Wir digitalisieren und automatisieren diese Abläufe – innerhalb von SAP, nativ auf Basis der Power Platform (Dataverse) oder als hybride Lösung über Systemgrenzen hinweg.
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Typische Anwendungsfälle:
- Urlaubs- und Abwesenheitsanträge
- Onboarding-Prozesse
- Freigabe-Workflows
- Dokumentenbasierte Personalprozesse
Die Umsetzung erfolgt je nach Bedarf systemintern oder systemübergreifend.
Vorteile:
- Beschleunigte Genehmigungsprozesse
- Transparente Statusverfolgung
- Reduktion administrativer Aufwände
- Einheitliche, nachvollziehbare Regelwerke
- Skalierbare Workflow-Strukturen
Intelligente Prozessautomatisierung (IPA)
Moderne Prozessautomatisierung geht über reine Workflow-Digitalisierung hinaus. Entscheidend ist die intelligente Verknüpfung von Prozessen, Systemen und Entscheidungslogik.
Wir kombinieren strukturierte Prozessanalyse, KPI-basierte Bewertung und eine passende Automatisierungsarchitektur – innerhalb einzelner Systeme oder systemübergreifend über SAP, Microsoft 365 und weitere Anwendungen hinweg.
Durch die Integration von Workflow-Steuerung, API-basierter Systemanbindung, regelbasierter Entscheidungslogik und – wo sinnvoll – Intelligent Document Processing entstehen automatisierte Abläufe, die nicht nur schneller, sondern messbar effizienter und transparenter sind.
Der messbare Mehrwert moderner Prozessautomatisierung
- Messbare Effizienzsteigerung: Reduktion manueller Tätigkeiten und Durchlaufzeiten durch strukturierte Workflow- und Systemintegration.
- Transparente KPI-Steuerung: Automatisierte Prozesse werden messbar – mit klarer Baseline, Monitoring und Performance-Tracking.
- Stabile Systemintegration: Durch API-basierte Anbindung entstehen keine Insellösungen, sondern durchgängige End-to-End-Abläufe.
- Skalierbare Architektur: Automatisierungen lassen sich systemintern oder systemübergreifend erweitern – ohne grundlegende Neuimplementierung.
- Governance & Compliance: Klare Rollen, Freigaben und dokumentierte Entscheidungslogik erhöhen Transparenz und Revisionssicherheit.
- Reduzierte Fehlerquoten: Automatisierte Prüfregeln und strukturierte Ausnahmebehandlung minimieren manuelle Eingriffe.
- Wirtschaftlich bewertbarer Nutzen: Effekte werden anhand von Zeitersparnis, Fehlerkosten und Ressourceneinsatz nachvollziehbar bewertet.
- Entlastung von Fachbereichen: Mitarbeiter konzentrieren sich auf wertschöpfende Aufgaben statt auf manuelle Routinetätigkeiten.
Nutzen Sie Prozessautomatisierung, um Ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen – wir helfen Ihnen beim Finden von Automatisierungsmöglichkeiten und der Prozessoptimierung.
Whitepaper
Bis zu 50% schnellere Prozesse: So gelingt Prozessautomatisierung im Mittelstand
- Wie Prozesse heute aussehen
- Die wichtigsten Automatisierungsplattformen im Vergleich
- Wie Sie von klassischer Automatisierung zu IPA & IDP wechseln
- Ausführliche Hilfestellung für den Einstieg
Unsere Leistungen – strukturiert von Analyse bis Betrieb
Wir begleiten Sie von der strukturierten Prozessanalyse über die Architekturentscheidung bis zur stabilen Umsetzung – systemintern oder systemübergreifend.
Aufbau einer Prozesslandkarte
Wir erfassen und strukturieren Ihre bestehenden Geschäftsprozesse und schaffen Transparenz über Abläufe, Schnittstellen und Engpässe. Dabei definieren wir eine KPI-Baseline, um Optimierungspotenziale messbar zu bewerten.
Process Automation Consulting
Wir analysieren Ihre Prozesse wirtschaftlich und technisch. Dabei bewerten wir, ob eine Optimierung innerhalb eines Systems ausreicht oder eine systemübergreifende Automatisierungsarchitektur sinnvoll ist. Ergebnis ist eine priorisierte, wirtschaftlich fundierte Entscheidungsgrundlage.
Process Automation Design
Wir entwickeln eine passende Zielarchitektur – innerhalb von SAP, mit der Power Platform oder als integrierte End-to-End-Lösung. Dabei definieren wir Systemrollen, Integrationslogik, Entscheidungsregeln und Governance-Strukturen.
Process Automation Development
Wir realisieren Automatisierungslösungen auf Basis der definierten Architektur. Dies umfasst Workflow-Implementierung, SAP-Optimierung, Systemintegration sowie – bei Bedarf – die Einbindung von Intelligent Document Processing und regelbasierter Entscheidungslogik.
Process Automation Betrieb
Im Rahmen des Application Managed Service (AMS) sichern wir die Stabilität durch proaktives Monitoring, Governance-Compliance und kontinuierliche Prozessoptimierung. So bleibt Ihre Automatisierung skalierbar und langfristig wirtschaftlich.
Power Platform
Die Microsoft Power Platform dient als flexible Automatisierungs- und Orchestrierungsschicht. Sie ermöglicht schnelle Workflow-Implementierungen innerhalb von Microsoft 365 oder als zentrale Low-Code Entwicklungs- und Integrationsplattform zwischen SAP, Legacy-Systemen und modernen Cloud-Diensten – skalierbar, governance-konform und erweiterbar.
Nicht ganz sicher, welche Leistung für Ihr Anliegen die Richtige ist?
Ihr Weg – Unsere Begleitung
Ihr Erfolg – Unser Versprechen
Langjährige Erfahrung
Mit fast 30 Jahren Erfahrung in der IT-Dienstleistungsbranche bieten wir tiefgehendes Wissen und bewährte Lösungen.
Umfassende Expertise
Wir kombinieren strategische Beratung mit technologischer Entwicklungs- und Umsetzungskompetenz, um maßgeschneiderte IT-Lösungen zu liefern.
Kundenzentrierter Ansatz
Wir legen großen Wert auf den Aufbau langfristiger Partnerschaften, die von gegenseitigem Vertrauen und gemeinsamen Zielen geprägt sind. Der Erfolg der Kunden steht dabei stets im Mittelpunkt.
Innovative Technologien
Der Einsatz von KI und Prozessautomatisierung hebt die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden auf ein neues Niveau.
Prozessautomatisierung mit der Microsoft Power Platform
Sie nutzen Microsoft und möchten Ihre Geschäftsprozesse automatisieren? Genau das tun wir bereits für unsere Kunden – und zwar mit der Microsoft Power Platform.
Lassen Sie uns sprechen
Schreiben Sie uns gerne, wir melden uns bei Ihnen und besprechen alles weitere.
Carsten Stein
Produktmanager für Prozessautomatisierung
