Ein Citizen Developer ist ein Mitarbeiter, der außerhalb der IT-Abteilung tätig ist und mihilfe von Low-Code- oder No-Code-Plattformen Anwendungen erstellt, ohne umfassende Programmierkenntnisse zu benötigen. Dieser Begriff bezieht sich auf fachlich versierte Angestellte, die eigenständig Softwarelösungen entwickeln, um Geschäftsprozesse zu verbessern und zu automatisieren. Citizen Developer tragen aktiv zur digitalen Transformation von Unternehmen bei, indem sie maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Bedürfnisse ihrer Abteilungen entwickeln. Dadurch übernehmen sie Aufgaben, die traditionell der IT-Abteilung vorbehalten waren, und entlasten diese, indem sie die Entwicklung und Implementierung einfacher Anwendungen eigenverantwortlich vorantreiben.

Wie funktioniert Citizen Development?

Citizen Development verwendet Low-Code- und No-Code-Plattformen für die visuelle und modulare Erstellung von Softwareanwendungen. Diese Plattformen bieten vorgefertigte Bausteine und eine grafische Entwicklungsumgebung, mit der Anwendungen per Drag & Drop erstellt werden können. Dies reduziert den Programmieraufwand erheblich und ermöglicht es auch Personen ohne vertiefte IT-Kenntnisse, Anwendungen zu erstellen

Schritte im Citizen Development-Prozess:

1. Problemdefinition: Der Citizen Developer identifiziert eine Herausforderung oder einen Bedarf im Geschäftsprozess.
2. Plattform-Auswahl: Eine geeignete Low-Code- oder No-Code-Plattform wird ausgewählt, z. B. Microsoft PowerApps oder Mendix.
3. Entwicklung: Mithilfe der visuellen Entwicklungsumgebung wird die Anwendung Schritt für Schritt zusammengestellt, indem vorgefertigte Komponenten genutzt werden.
4. Test und Implementierung: Die erstellte Lösung wird getestet und im Unternehmen implementiert.
5. Zusammenarbeit mit der IT: Professionelle IT-Entwickler unterstützen bei komplexen Anforderungen oder der Integration in bestehende Systeme.

Technologien im Citizen Development

Wer braucht Citizen Development?

Citizen Development wird von Unternehmen benötigt, die ihre digitale Transformation beschleunigen und ihre IT-Abteilungen entlasten wollen. Durch den Einsatz von Citizen Developern können Fachabteilungen schnell auf veränderte Anforderungen reagieren, indem sie selbst Softwarelösungen für spezifische Anwendungsfälle entwickeln.

• Fachabteilungen: Mitarbeiter in Bereichen wie Vertrieb, Marketing oder Personalwesen können mit Citizen Development eigene Lösungen entwickeln, um ihre Prozesse zu optimieren.
• IT-Abteilungen: Citizen Development entlastet IT-Teams, da einfache Anwendungen von den Fachabteilungen selbst erstellt werden können, während die IT sich auf komplexere Projekte konzentriert.
• Kleine und mittelständische Unternehmen: Diese Unternehmen profitieren von den geringen Entwicklungskosten und der schnellen Implementierung von Lösungen.

Vorteile

• Beschleunigte Entwicklung: Anwendungen können deutlich schneller entwickelt und implementiert werden.
• Kostenreduktion: Geringere Abhängigkeit von externen Entwicklern oder der IT-Abteilung reduziert die Entwicklungskosten.
• Flexibilität: Fachabteilungen können Lösungen genau nach ihren eigenen Anforderungen erstellen und sofort auf neue Anforderungen reagieren.
• Bessere Zusammenarbeit: Citizen Developer agieren als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und der IT, was die Kommunikation verbessert.

Herausforderungen und Risiken

• Schatten-IT: Wenn Anwendungen ohne das Wissen oder die Zustimmung der IT-Abteilung entwickelt werden, kann dies zu Sicherheitslücken und Inkompatibilitäten führen.
• Wartung: Citizen Developer erstellen oft Lösungen ohne Rücksicht auf langfristige Wartung, was zu Problemen bei der Skalierung oder Integration führen kann.
• Komplexität: Bei sehr komplexen Anwendungen stoßen Citizen Developer oft an ihre Grenzen, was die Zusammenarbeit mit professionellen Entwicklern notwendig macht.