Sie investieren, sie planen, sie digitalisieren – und doch treten viele Unternehmen auf der Stelle. Die digitale Transformation bleibt eine Herausforderung für viele mittelständische Unternehmen – trotz erheblicher Investitionen und Bemühungen. Die aktuelle Lünendonk-Studie 2025 „Der Weg in die Transformation und aus dem Fachkräftemangel“ zeigt: Der Schlüssel liegt nicht in noch mehr Tools, sondern in echten Partnerschaften. Managed Services eröffnen neue Wege aus dem Fachkräftemangel – und in eine nachhaltige digitale Zukunft.

Wenn Fortschritt zur Geduldsprobe wird

Das Versprechen klang so einfach: effizientere Prozesse, moderne Technologien, mehr Innovation. Doch in der Praxis sieht die Realität oft ernüchternd aus. Prozesse bleiben Stückwerk, Silos dominieren und die eingesetzten Technologien bringen nicht den erhofften Mehrwert. Laut Studie geben 36 Prozent der befragten Unternehmen an, dass ihre bisherigen Digitalisierungsmaßnahmen nicht den gewünschten Erfolg gebracht haben. Es fehlt an Geschwindigkeit – und oft auch an einem echten Plan, wie die Transformation gelingen soll.

Neue Rollenverteilung: Managed Services als Co-Pilot

Wie soll Digitalisierung gelingen, wenn die Basis fehlt? Die Antwort liegt nicht allein in neuen Tools, sondern in einem grundlegend anderen Ansatz der Zusammenarbeit. Modern aufgestellte Managed Service Provider sind heute weit mehr als IT-Outsourcer – sie werden zu strategischen Partnern, die aktiv zur Lösung beitragen. Statt punktueller Hilfe übernehmen sie Verantwortung für ganze Prozessketten – von der Digitalisierung über die Automatisierung bis hin zu Security und Compliance. Gefragt sind vor allem Dienstleistungen rund um

• 🔐 Cybersecurity
• 🤖 Artificial Intelligence
• 🧾 Compliance & Risk

Diese Bereiche sind längst zu zentralen Stellschrauben für Zukunftssicherheit geworden – und kaum noch allein intern zu stemmen.

Was Unternehmen heute wirklich brauchen

Die Lünendonk-Studie zeigt es klar: Unternehmen wünschen sich Mitgestalter:
📌 77 % erwarten nachhaltige Prozessverbesserungen
📌 69 % wünschen sich spürbare Effizienzgewinne
📌 Fast jedes zweite Unternehmen plant, ganze Geschäftsprozesse an Managed Services zu übergeben

Dabei geht es nicht nur um Entlastung, sondern auch um neue Strukturen, skalierbares Wachstum und die sichere und effiziente Erfüllung regulatorischer Anforderungen wie DORA oder NIS 2. Unternehmen erkennen zunehmend, dass externes Know-how nicht nur temporäre Engpässe überbrücken, sondern dauerhafte Wettbewerbsvorteile schaffen kann. Managed Services ermöglichen es, technologische Innovationen schneller zu adaptieren – ohne die eigene Organisation zu überfordern.

Gerade im Hinblick auf neue EU-Regulierungen zeigt sich: Wer heute klug delegiert, ist morgen schneller compliant. Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit sind keine „Nice-to-haves“ mehr, sondern geschäftskritische Erfolgsfaktoren. Managed Services liefern dafür nicht nur Technologie, sondern vor allem Struktur, Erfahrung und strategische Weitsicht.

Ein Blick in die Praxis: Der stille Befreiungsschlag

Ein Finanzunternehmen kämpfte mit Überlastung: Die interne IT war überlastet, die Anforderungen stiegen, Projekte blieben liegen. Die Entscheidung markierte einen Wendepunkt: Durch die Auslagerung operativer Aufgaben konnte sich die IT wieder auf strategische Themen konzentrieren. Heute laufen die Systeme stabiler, das interne Team ist fokussierter – und es bleibt endlich Raum für das, worauf es wirklich ankommt: die strategische Weiterentwicklung. Ähnliche Herausforderungen zeigen sich auch bei Fertigungsbetrieben oder Energieversorgern – hier bieten Managed Services ebenfalls neue Spielräume. Digitalisierung kann funktionieren – wenn Unternehmen bereit sind, neue Wege der Zusammenarbeit zu gehen.

Jetzt ist der Moment für neue Partnerschaften

Managed Services sind keine Notlösung. Sie sind der Schlüssel für echte Business Transformation. Wer sich jetzt für den richtigen Partner entscheidet, gewinnt nicht nur Effizienz, sondern auch Sicherheit, Innovationskraft und Zukunftsfähigkeit. Mit dem richtigen Managed Service Partner gewinnen Unternehmen Effizienz, Sicherheit und Innovationskraft.