Mit dem Microsoft 365 Copilot Chat und den neuen flexiblen KI-Agenten hat der Tech-Gigant eine Erweiterung seiner KI-Lösungen vorgestellt. Diese bieten Unternehmen nicht nur vielfältige Möglichkeiten zur Prozessoptimierung, sondern überzeugen auch durch ein flexibles Nutzungsmodell – ganz ohne Abo-Zwang. Während der auf der GPT-4-Technologie basierende Microsoft 365 Copilot Chat bereits als kostenloser und intuitiver Einstieg genutzt werden kann, liegt der Fokus nun auf den sogenannten KI-Agenten.
Diese Agenten gehen weit über die bisherigen Funktionen hinaus: Sie lassen sich flexibel an die individuellen Bedürfnisse eines Unternehmens anpassen und unterstützen bei einer Vielzahl von Aufgaben – von der Automatisierung komplexer Prozesse über die Integration in bestehende Systeme bis hin zur Optimierung von Arbeitsabläufen. Das Besondere an diesen KI-Agenten ist ihr verbrauchsabhängiges Abrechnungsmodell. Unternehmen zahlen nur für die tatsächlich in Anspruch genommene Leistung, was insbesondere für Unternehmen attraktiv ist, die nicht dauerhaft hohe Nutzungskapazitäten benötigen. Das macht die KI-Agenten zu einer kosteneffizienten Lösung, die sowohl für kleine als auch für große Unternehmen geeignet ist.
Kostenloser GPT-4-Chat und skalierbare AI Agents – was bietet der Copilot Chat?
Microsoft legt großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit, so dass die KI-Lösungen sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Anwender geeignet sind. Mit diesen Innovationen will das Unternehmen den Umgang mit Künstlicher Intelligenz in Unternehmen grundlegend verändern – ein wichtiger Schritt, der zeigt, wie Technologie unsere Arbeitswelt in Zukunft prägen kann. Ein zentraler Vorteil: Wiederkehrende, zeitraubende Aufgaben gehören der Vergangenheit an. Ob bei der Marktrecherche, der Vorbereitung von Meetings oder der Erstellung von Dokumenten – KI unterstützt schnell und effizient. Besonders benutzerfreundlich ist die Möglichkeit, Dateien direkt in den Chat hochzuladen. Die KI kann Word-Dokumente zusammenfassen, Excel-Daten analysieren oder Verbesserungsvorschläge für PowerPoint-Präsentationen erstellen – alles in wenigen Augenblicken.
Für komplexere Anforderungen gibt es KI-Agenten, die Unternehmen im Microsoft Copilot Studio mit dem Agent Builder individuell anpassen können. Diese spezialisierten Agenten sind in der Lage, anspruchsvolle Prozesse zu automatisieren, wie z.B. den Kundenservice, die Bearbeitung von Anfragen oder die Erstellung von Inhalten. Durch diese Flexibilität können Unternehmen die KI passgenau in ihre Arbeitsabläufe integrieren. Flexibel und transparent ist auch die Abrechnung: Mit dem „Pay-as-you-go“-Modell zahlen Unternehmen nur für tatsächlich genutzte Nachrichten – etwa einen US-Cent pro Nachricht. Für größere Nutzungsmengen können auch Kontingente gebucht werden, zum Beispiel 200 US-Dollar für 2500 Nachrichten pro Monat.
Wie sieht die Nutzung aus?
Wie genau können Unternehmen diese Agenten einsetzen? Durch die Kombination von benutzerfreundlicher Technologie, leistungsstarken Automatisierungsfunktionen und einem flexiblen Kostenmodell stellt Microsoft sicher, dass Unternehmen jeder Größe von den Vorteilen der KI profitieren können. Dank ihrer hohen Anpassungsfähigkeit können KI-Agenten beispielsweise in CRM-Systeme integriert werden, um Kundendaten effizienter zu verwalten, oder sie liefern automatisierte Berichte und Analysen, um Entscheidungsprozesse zu beschleunigen.
Microsoft liefert Beispiele für die Kosten und den Nutzen der AI Agents:
- Interne Anfragen bearbeiten: Ein HR-Agent beantwortet Mitarbeiterfragen zu Unternehmensrichtlinien. Ein solcher Einsatz könnte 200 generative Antworten und 200 Datenabfragen erfordern – Kostenpunkt: rund 64 Dollar pro Tag.
- Automatisierung von Bestellungen: Ein autonomer Agent verarbeitet eingehende Bestellungen, führt 100 generative Antworten und 800 Aktionen durch. Die Tageskosten belaufen sich hier auf etwa 232 Dollar.
„Wenn Sie einmal anfangen, diese Tools zu nutzen, werden Sie schnell erkennen, wie sehr sie den Arbeitsalltag bereichern.“
ared Spataro, Microsofts CMO für Arbeits-KI
Generative Antworten kosten mehr als einfache Nachrichten, und komplexe Aktionen der Agents schlagen stärker zu Buche. Unternehmen haben so die volle Kontrolle über ihre Ausgaben und können den Einsatz flexibel anpassen. Während der Einstieg mit dem Copilot Chat kostenlos bleibt, hofft Microsoft, dass Unternehmen mit der Zeit auf das kostenpflichtige Microsoft 365 Copilot-Abonnement umsteigen. Dieses bietet zusätzliche Funktionen wie den Zugriff auf personalisierte Daten aus Microsoft Graph und die Integration in Excel, Outlook, PowerPoint und Teams.
Konkurrenzvergleich: Microsoft Copilot vs. OpenAI & Google
Aspekt | Microsoft Copilot | OpenAI (ChatGPT) | Google Gemini |
---|---|---|---|
Integration | Nahtlose Integration in die Microsoft 365 Suite. Zugriff auf personalisierte Daten durch Microsoft Graph. | Plattformunabhängig, aber keine direkte Integration in Standard-Office-Software. Anpassungen durch APIs möglich. | Integration in Google Workspace. Gut geeignet für Nutzer des Google-Ökosystems. |
Anpassungsfähigkeit | Anpassbare KI-Agenten über das Copilot Studio für spezifische Unternehmensanforderungen. | CustomGPTs ermöglichen die Erstellung benutzerdefinierter KI-Assistenten. | Eingeschränkte Anpassbarkeit, aber Gems (ähnlich wie benutzerdefinierte GPTs) sind verfügbar. |
Kostenmodell | Kostenlos integriert in Bing/M365, spezielle Unternehmensversionen verfügbar. | Kostenlose Basisversion, kostenpflichtige Abos und API-basierte Abrechnung. | Kostenlos mit erweiterten Funktionen in Google-Diensten, spezielle Versionen für Unternehmen. |
Fokus auf Unternehmen | Speziell für Unternehmen entwickelt, um Prozesse zu automatisieren und Arbeitsabläufe zu optimieren. | Zunehmend auf Unternehmen ausgerichtet (z.B. ChatGPT Enterprise). | Starker Fokus auf Einzelanwender und Teams, zunehmend auch Unternehmenslösungen. |
Einsatzbereiche | Automatisierung von Prozessen, Datenanalyse, Optimierung von Workflows, Erstellung von Dokumenten und Berichten. | Breites Anwendungsspektrum, z.B. Kundensupport, Content-Erstellung, Entwickler-Integration. | Unterstützung bei Dokumentenerstellung, E-Mails, Analysen und kreativen Aufgaben. |
Benutzerfreundlichkeit | Einsteigerfreundlich, mit intuitiver Oberfläche und Integration in vertraute Microsoft-Tools. | Benutzerfreundlich, mit offener Kommunikation und breitem Wissen. | Einfach zu bedienen, integriert in Google-Dienste. |
Skalierbarkeit | Für Unternehmen jeder Größe geeignet, skalierbar durch KI-Agenten. | Skalierbar, besonders durch API-Integration und CustomGPTs. | Zunehmend skalierbar für Unternehmen verschiedener Größen. |
Warum Unternehmen auf Copilot setzen sollten
Schon 2024 erklärte Yusuf Mehdi, Microsofts EVP und Marketing-Chef, warum der Einsatz von Copilot ein Game-Changer für Unternehmen ist: „Copilot für Microsoft 365 arbeitet nahtlos mit all Ihren Daten – von E-Mails und Meetings über Dokumente bis hin zum Web. Mit einfachen Eingaben wie ‚Erzähl meinem Team von der neuen Produktstrategie‘ erstellt Copilot Status-Updates, analysiert Daten in Excel, entwirft PowerPoint-Präsentationen und triagiert Ihre Outlook-Inbox.“
Bildnachweis: © AdriaVidal – stock.adobe.com (lizenzierte Nutzung)