Unterstützung wo sie gebraucht wird!

Service ManagementWir bieten Ihnen umfangreiche Service und Application Management Leistungen für individuelle Systemlandschaften, Softwareapplikationen oder Standardsoftware. Die Serviceleistungen werden von Spezialistenteams erbracht und umfassen den gesamten Service-Life-Cycle einschließlich der Betreuung im produktiven Einsatz.

Insbesondere auf die Nachhaltigkeit und Sicherheit von Investitionen unserer Kunden setzen wir spezielle Aufmerksamkeit – unabhängig davon, wer die zu betreuenden Anwendungen oder Systeme implementiert hat. Um der immer größeren Abhängigkeit der Geschäftsprozesse von IT-Services Rechnung zu tragen, sorgen wir für ein effizientes und effektives IT-Management. Unsere Supportstrukturen sind ein wesentlicher Bestandteil davon.

Was wir für Sie tun:

In Projekten unterstützen wir Ihr Unternehmen bei der Umsetzung von Infrastrukturprojekten und Migrationen. Außerdem bieten wir Ihnen:

  • Aufbau und Inbetriebnahme
  • Wartung und Pflege
  • Betriebsleistungen, Managed Services und XaaS Produkte
  • Serviceüberwachung
  • Störungsbeseitigung als Bestandteil des Incident Managements
  • Änderungen im Rahmen des Change Managements
  • Anwendersupport
  • Lifecycle Management
  • Service Desk & Rufbereitschaft bis zu 24 Stunden am Tag, an 7 Tagen in der Woche (24/7)
  • Soforthilfe & kurze Reaktionszeiten
  • Variable Laufzeiten
  • Schutz Ihrer IT Systeme

IT-Infrastrukturen, die sich Ihren individuellen Bedürfnissen anpassen, störungsfrei funktionieren und mit Ihren Anforderungen kontinuierlich wachsen, sind für Sie elementar. Kosten für Ihre IT-Infrastruktur müssen dabei planbar und angemessen bleiben und Ihre Ressourcen für Ihr Kerngeschäft freigehalten werden:
Dafür sorgen wir mit unserem IT-Support und unseren Managed Services.

Thomas Korn
Thomas Korn
Director Sales & Marketing
T.: +49 511 61 68 04-14
E.: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

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Managed Services
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