Die Beantragung von Investitions- und Fördermitteln erfolgte bislang über Onlineformulare, deren Aufbau in einer Excel-Tabelle gepflegt wurde. Diese Lösung stieß an ihre Grenzen.
Blog-Kategorie: Prozessautomatisierung
Die Pflege des sogenannten Pflichtenhefts erfolgte bislang in Excel. Darin werden alle Dokumentationen und Umsetzungsanforderungen für die Beantragung, Genehmigung, technische Verarbeitung, Abrechnung, Kundenkommunikation und Darstellung von Förderprodukten abgebildet – von EU-, Bundes- und Landesprogrammen bis hin zu Unterstützungsleistungen in Krisenzeiten.
Ein IT-Dienstleister mit eigener Softwarelösung für die Vermietbranche betreibt seit vielen Jahren eine geschäftskritische Plattform, die sowohl intern als auch bei Kunden im Einsatz ist.
Ein deutscher Hersteller von Raucherbedarf arbeitete in vielen Bereichen bereits effizient, hatte jedoch einen zentralen internen Prozess noch fast vollständig papierbasiert: den Bestellanforderungsprozess (BANF). Nach einer Genehmigung wurden die Informationen manuell in SAP übertragen.
Ein bundesweit führendes Bestattungsunternehmen begleitet Angehörige bei der Organisation und Betreuung der Bestattung von Verstorbenen. Neben der persönlichen Betreuung ist eine verlässliche, zügige Bearbeitung aller organisatorischen Anliegen entscheidend.
Eine Service-Lösung für die Rücklauflogistik von Altteilen im Automobilersatzteilemarkt ermöglicht eine effiziente Steuerung der Prozesse. Um den Geschäftsverlauf transparenter zu gestalten und datenbasierte Entscheidungen zu erleichtern, wurde eine Optimierung der bestehenden Power BI-Berichte vorgenommen.
Ohne eine digitale Lösung für die Urlaubsplanung sowie für den On- und Offboarding-Prozess gestalteten sich viele administrative Abläufe zeitaufwendig und fehleranfällig. Urlaubsanträge wurden per E-Mail oder in Papierform eingereicht, was zu langen Genehmigungszeiten, Doppelbuchungen und unklaren Vertretungsregelungen führte. Neue Mitarbeitende mussten manuell in verschiedene Systeme eingepflegt werden, was Verzögerungen und potenzielle Zugriffsprobleme verursachte. Auch das Offboarding verlief oft unvollständig, sodass ehemalige Mitarbeitende weiterhin Zugriff auf Systeme hatten, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellte.
Optimierung des Dienstreiseprozesses mit der Microsoft Power Platform bei einem führenden Unternehmen in der Tourismusbranche
Durch Robotic Process Automation (RPA) bei einer öffentlich-rechtlichen Bausparkasse konnten trotz Personalengpässen Kundenzufriedenheit und Prozesssicherung gewährleistet werden.
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