So gelingt digitales Ticketmanagement im ÖPNV
Mit VDV eTicket Service GmbH & Co. KG
Die VDV eTicket Service GmbH & Co. KG
Als Betreiber und Koordinator der technischen Systeme für elektronisches Fahrgeldmanagement im deutschen öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) verantwortet der VDV eTicket Service Sicherheitsprozesse, zertifiziert Ticketing-Komponenten und unterstützt Verkehrsunternehmen bei der Einführung und Anwendung des Standards. Mit rund 700 teilnehmenden Verkehrsunternehmen und -verbünden leistet sie einen entscheidenden Beitrag zur Interoperabilität und Standardisierung im ÖPNV.
Die Herausforderung
Mit der Einführung des Deutschlandtickets sind neue Anforderungen an das Produktmonitoring und die überregionale Koordination entstanden. Über 160 tarifausgebende Organisationen mit rund 400 Kundenvertragspartnern geben das Ticket aus, das gleichzeitig bundesweit von allen Verkehrsunternehmen akzeptiert werden muss. Eine zentrale Instanz zur übergreifenden Überwachung und Steuerung fehlte bislang. Um Transparenz, Qualitätssicherung und einheitliche Rahmenbedingungen für deutschlandweit gültige Produkte wie das Deutschlandticket zu schaffen, ist ein zentrales Produktverantwortlichen-System (ZPVS) notwendig.
Die passende Lösung: Unser eTicketpvmanager
Mit dem eTicketpvmanager bieten wir ein etabliertes und zukunftssicheres Produktverantwortlichen-System zur Verwaltung und Überwachung von eTicketing-Produkten an, auch für nationale Produkte wie das Deutschlandticket. Die Entscheidung für dieses System fiel aufgrund:
Der hohen Flexibilität und modularen Erweiterbarkeit
Der schnellen Implementierbarkeit
Der strategischen Ausrichtung auf zukunftsfähige Standards wie (((etiCORE
Die kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems erfolgt in enger Abstimmung mit dem VDV eTicket Service.
Unser technisches Konzept
Der eTicketpvmanager ist eine moderne Open Source Webanwendung, die auf bewährten Webtechnologien basiert. Dank seiner offenen Architektur lässt er sich nahtlos in bestehende Systemlandschaften integrieren.
Die Lösung wurde in nur wenigen Wochen produktiv implementiert und übernimmt seither sowohl das Monitoring als auch die Verwaltung der eTicketing-Produkte, ein wichtiger Baustein für den weiteren Ausbau des digitalen ÖPNV in Deutschland.
Kundenvorteile
- Schnelle, browserbasierte Inbetriebnahme durch SaaS-Betrieb – keine lokale Installation notwendig
- Umfassendes Monitoring aller KA-Transaktionen mit tiefgreifender Fehleranalyse über Dashboards
- Zentrale Konfiguration elektronischer Produkte inkl. Produktakzeptanzen und Sperrregeln
- Vollständige Unterstützung von Aktionsmanagement (ALISE)
- Anbindung an (((eTicket Deutschland über das ION für maximale Kompatibilität
- Anonymisierte Einsicht in Verbund-Berechtigungen zur Analyse und Qualitätssicherung
- Automatische Updates der KA-Releases – entlastet interne IT
- Nahtlose Weiterleitung von Kontroll- und Sperrnachweisen im Verbund
- Zertifizierte Sicherheitsarchitektur inkl. MAC-Prüfung über angebundenen SAM-Server
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung nach VDV-KA-Spezifikation
Unser Vorgehen
Gemeinsam mit dem VDV eTicket Service wurden Anforderungen präzise aufgenommen und die Systemparameter abgestimmt. Innerhalb weniger Wochen wurde das System in Test und Produktion ausgerollt, technisch eingebunden und durch die ZVM freigegeben. Seitdem wird es kontinuierlich im Rahmen eines festen Jour fixe in enger Abstimmung weiterentwickelt.
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