Wardley Mapping: Visualisierung als strategisches Werkzeug

Worum geht es beim Wardley Mapping?

Sun Tzu und John Boyd befassten sich beide mit der gleichen Frage: Auf welche Weise entsteht eine Entscheidung? Sun Tzu identifizierte fünf Einflussfaktoren als Grundlage für die Entwicklung und Anpassung jeder strategischen Entscheidung: „Ziel“, „Landschaft“, „Klima“, „Doktrin“ und „Kontext“. Boyd wiederum verfolgte einen ähnlich agilen Ansatz und definierte vier Handlungsphasen („Beobachten“, „Orientieren“, „Entscheiden“ und „Handeln“), die im Rahmen der Entscheidungsfindung zu durchlaufen und bei neuen Ereignissen zu wiederholen sind.

Die Ansätze von Boyd und Sun Tzu entstanden beide aus einem militärischen Kontext heraus. Sie lassen sich aber problemlos auf die heutige Unternehmenswelt übertragen. Genau das tut Simon Wardley in seinem frei verfügbaren E-Book „Wardley maps – Topographical intelligence in business“. Darin bezieht er sich explizit auf die informatorischen Voraussetzungen, die aus Sicht der beiden Militärexperten bei der Entscheidungsfindung zu berücksichtigen sind:

• Zweck: Welches Problem möchten wir lösen?
• Karte: Wie sind wir aufgestellt – auch im Vergleich zum Wettbewerb?
• Klima: Welche Trends wirken sich auf unser Geschäft aus? Welche politischen, gesellschaftlichen und technologischen Entwicklungen sind für uns relevant?
• Doktrin: Welche Erkenntnisse, Lehren und Ansätze ermöglichen es uns, Risiken und Faktoren einzuschätzen und fundierte Entscheidungen zu treffen?

Die vier Einflussfaktoren müssen Führungskräfte bei jeder geschäftlichen Entscheidung ausführlich betrachten. In dieser Hinsicht unterscheidet sich Wardleys Ansatz nicht von anderen Methoden, die den Aufbau von Geschäftsmodellen und die Planung strategischer Entscheidungen erleichtern. Was sein Konzept einzigartig macht, ist ein Visualisierungs-Tool, das Wertschöpfungsketten detailliert und im Vergleich mit anderen Marktteilnehmern darstellen kann. Es ermöglicht die Visualisierung von Bewegungs- und Handlungsoptionen und bietet damit einen Mehrwert, den kein anderes Tool aufweist. Diese Wardley Maps sind der Kernbaustein, der die Methode so effektiv macht.

Was ist eine Wardley Map?

Wardley Maps sind grafische Hilfsmittel, die Produkte und Produktportfolios, aber auch Wertschöpfungsketten sowie Organisationsstrukturen visualisieren. Innerhalb eines klassischen Koordinatensystems werden alle Komponenten, die für den Betrachtungshorizont einer Map relevant sind (z. B. Produktfunktionen, Technologien, Systeme oder Ressourcen), nach zwei Dimensionen angeordnet:

• Auf der Y-Achse erfolgt die Anordnung anhand der Sichtbarkeit und Relevanz für den Kunden.
• Auf der X-Achse werden Komponenten mit Blick auf deren Evolutionsstufe platziert.

Auf vertikaler Ebene bewerten Führungskräfte eine Komponente anhand des konkreten Nutzens und der Sichtbarkeit für den Kunden. In einem Website-Projekt steht zum Beispiel das Web-Design ganz oben, denn ein Besucher nimmt zuallererst die Optik der Seite wahr. Backend-Systeme und Server arbeiten dagegen im Hintergrund und haben für den Besucher keine hohe Relevanz. Diese Komponenten werden entsprechend weiter unten platziert.

Wardleys Evolutionsstufen

Auf der horizontalen Achse betrachten wir eine Komponente anhand ihres Reifegrads. Simon Wardley hat hierfür vier Evolutionsstufen definiert:

• Genesis: Die Komponente befindet sich noch in der Entwicklungsphase. Um sie für ein Produkt zu nutzen, müssen Unternehmen zunächst in die Entwicklung investieren.

• Custom Built: Zu der Komponente gibt es einen ersten Proof of Concept, vereinzelt ist sie sogar schon bei Kunden im Einsatz. Sie befindet sich aber weiter in einer frühen Phase und wird am Markt nicht flächendeckend genutzt.

• Product: Als Produkte bezeichnet Wardley Komponenten, für die bereits eine hohe Nachfrage besteht. Sie sind am Markt etabliert und wesentlicher Bestandteil unternehmerischer Geschäftsmodelle.

• Commodity: Das Produkt ist allgegenwärtig und wird von Nutzern als Selbstverständlichkeit angesehen. Charakteristisch für Commodities sind effektive Prozesse und ein hohes Maß an Sicherheit, aber auch reduzierte Margen.

Die vier Evolutionsstufen erleichtern es, die Komponenten einer Wertschöpfungskette zu bewerten und Entwicklungen zu antizipieren, die für das eigene Geschäftsmodell von Bedeutung sind. Möchte ein Unternehmen zum Beispiel Technologien nutzen, die sich noch in der Genesis-Phase befinden, sind damit immer Investitionen und hohe Risiken verbunden. Demgegenüber stehen die Commodities, die aufgrund der hohen Nachfrage und Verfügbarkeit zu den Massenprodukten zählen. Investitionen erfolgen daher häufig in stark nachgefragte Custom-Built-Technologien, die – sofern sie in die Produktphase gebracht werden – ein hohes Maß an Profit versprechen.

Wardley Maps ermöglichen eine zielgerichtete, kundenfokussierte Betrachtung von komplexen Strukturen und Zusammenhängen. Hierarchien und Interdependenzen, die für das Verständnis eines Systems und der darin enthaltenen Komponenten nötig sind, lassen sich bildlich darstellen und je nach gewünschtem Detailgrad in verschiedenen Maps ausarbeiten. Diese Maps werden sukzessive weiterentwickelt. Sie dienen als dynamisches Werkzeug, das sich als Grundlage für strategische Entscheidungen eignet.

Welchen Mehrwert bieten Wardley Maps?