Haben Sie sich jemals gefragt, wie Künstliche Intelligenz (KI) das Marketing verändert und welche Herausforderungen und Chancen dies für Unternehmen mit sich bringt? In einer aktuellen Studie des Capgemini Research Institute wurde untersucht, wie KI das Marketing transformiert. Die Studie zeigt, dass 62 Prozent der Marketingexperten weltweit der Meinung sind, dass generative künstliche Intelligenz (KI) die Kreativität im Marketing deutlich steigern kann.

Sie sehen KI als Ergänzung zu menschlichen Fähigkeiten wie Intuition und Emotion. Fast die Hälfte der befragten Unternehmen hat bereits spezielle Budgets (50 Prozent) und Teams (47 Prozent) für die Einführung von generativer KI im Marketing eingerichtet, was das Vertrauen in das Potenzial dieser Technologie widerspiegelt. Einige Unternehmen investieren bis zu 62 Prozent ihres gesamten Technologiebudgets im Marketing in generative KI. Rund 60 Prozent der befragten Unternehmen setzen generative KI bereits im Marketing ein.

Ein Fünftel der Unternehmen befindet sich noch in der Experimentierphase. Rund 57 Prozent der Experten erwarten, dass generative KI kreative Innovationen im Marketing vorantreiben wird, insbesondere durch die Kombination von menschlicher und KI-gestützter Innovation. Trotz des zunehmenden Einsatzes von KI im Marketing haben nur 30 Prozent der Unternehmen klare Richtlinien für ihren Einsatz definiert. Dies wirft Fragen nach dem verantwortungsvollen Umgang mit Kundendaten und der Transparenz von KI-Entscheidungen auf. Darüber hinaus zeigt die Studie eine signifikante Qualifikationslücke im Bereich KI im Marketing auf. 63 Prozent der Unternehmen sehen einen höheren Bedarf an KI-Kompetenzen als derzeit vorhanden und planen, in KI-Schulungen für ihre Mitarbeiter zu investieren.

Die Ergebnisse der Studie belegen eindrucksvoll, dass KI im Marketing nicht mehr nur ein Hype ist, sondern eine wesentliche Rolle in der heutigen Geschäftswelt spielt. Um das volle Potenzial von KI auszuschöpfen und gleichzeitig verantwortungsvoll damit umzugehen, müssen Unternehmen jedoch nicht nur in Technologie, sondern auch in die Ausbildung und das ethische Verständnis ihrer Teams investieren. So können sie nicht nur effizienter und innovativer werden, sondern auch ethische und rechtliche Herausforderungen meistern.

Für Unternehmen, die ihre Kenntnisse in diesem Bereich vertiefen möchten, bietet IT-P einen speziellen Workshop an. Dieser richtet sich an verantwortliche Personen für Service, Marketing oder Prozesse in Unternehmen verschiedener Branchen, die die Vorteile der Automatisierung durch KI nutzen möchten. Der Workshop bietet eine solide Grundlage und Antworten auf wichtige Fragen wie:

• Was ist KI?
• Use Cases für den Einsatz von KI aus Ihrer Branche
• Wo KI in Ihrem Unternehmen Vorteile bringen kann
• Bewertung der Potenziale für den Einsatz von KI

Dieser Workshop ist ideal für alle, die einen praktischen Start mit KI in ihrem Unternehmen planen und ihre Strategien entsprechend anpassen möchten.